Términos del servicio
POLÍTICAS DE RETIRO Y RECICLAJE
En RECYRCULA, nuestra misión es facilitar el reciclaje responsable de grandes electrodomésticos en Santiago. Para garantizar un servicio eficiente y sostenible, hemos definido las siguientes políticas de retiro:
1. Lavadoras, Secadoras y Cocinas
El retiro de estos equipos es SIN COSTO para el cliente, siempre que se cumplan las condiciones estándar de operación.
•Excepciones con cargo adicional: Se aplicará un cobro por servicio en los siguientes casos:
•Distancia: Direcciones fuera del radio urbano central o zonas rurales de la Región Metropolitana.
•Dificultad de Acceso: Necesidad de subir o bajar equipos por escaleras (edificios sin ascensor o accesos restringidos).
•Estado del Equipo: Equipos que hayan sido desmantelados, o que carezcan de valor comercial para su reciclaje.
2. Aires Acondicionados y Calefonts
Para estos equipos, ofrecemos dos modalidades de gestión:
•Opción A (Retiro Gratuito): Gestión de retiro sin costo para asegurar su correcta disposición final y reciclaje de componentes.
•Opción B (Compra de Equipos): Evaluamos la compra del equipo según su peso (valor por kilo) o según el tipo y tamaño del equipo. Esta opción requiere evaluación previa de nuestros técnicos.
3. Refrigeradores
El retiro de refrigeradores tiene un COSTO ASOCIADO debido a la necesidad de una disposición final especializada en vertederos autorizados, lo que garantiza el manejo seguro de gases refrigerantes y otros componentes. El valor se determinará según el tamaño y tipo de refrigerador, y la ubicación del retiro.
Requisitos para el Retiro
Para asegurar la seguridad de nuestro equipo y la rapidez del servicio, solicitamos:
1.Desconexión: Los equipos deben estar desconectados de la red eléctrica, de agua o de gas. Por seguridad, nuestro personal no realiza trabajos de desconexión técnica.
2.Información Previa: El cliente debe informar si existen problemas de estacionamiento o si el retiro implica maniobras complejas.
3.Validación por WhatsApp: La confirmación final de la gratuidad o el presupuesto de retiro se realiza mediante el envío de fotos del equipo y la ubicación exacta a nuestro WhatsApp.
